Un centre d’appel ou call center est composé d’un ensemble de postes de travail téléphoniques et téléopérateurs ayant pour objectif de gérer la relation client. En interne ou en externe, la bonne gestion d’un centre de contacts nécessite un savoir-faire particulier. L’objectif est surtout de permettre aux collaborateurs de travailler dans un environnement plaisant tout en assurant une productivité positive. Les stratégies suivantes peuvent réellement être des solutions pour assurer une bonne gestion d’un call center. Renforcer l’esprit et le travail d’équipe dans un call center Certains centres d’appels ont dernièrement trouvé l’initiative de faire travailler les téléopérateurs en petits…
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Avec le vieillissement de la population, les technologies liées à la domotique apportent des solutions probantes pour vivre plus longtemps et en sécurité chez soi, tout en conservant une certaine indépendance. Zoom sur les réelles perspectives relatives à la domotique. L’alarme sans fil: l’avenir de la protection de votre maison Le domaine de la domotique connaît actuellement un véritable boom en France. Les ventes d’objets connectés utilisés à la maison représentent 57% des ventes globales. 2,9 millions d’objets connectés dédiés à la maison ont été commercialisés dans l’hexagone depuis le début de l’année 2018, soit une augmentation de 42% en…
Les cheveux sont l’une des parties de notre corps les plus exposées aux conditions météorologiques extérieures et aux multiples agressions de la vie quotidienne. En prendre soin régulièrement est donc essentiel et permet à chacune de se sentir bien dans sa peau, ou dans sa tête. Après des longues vacances, un séjour ou une journée sous le soleil, les cheveux ne seront plus en très bonne santé. Ils deviendront plus ternes et seront plus fragile. Un soin est alors indispensable et l’huile de ricin, le premier allié des cheveux en été, est le plus adaptée. Découvrez ici comment utiliser l’huile…
La sécurisation des zones sensibles est parfois comme un casse-tête pour les responsables de sites. Ces dernières années, le risque est en constante augmentation parallèlement à la menace terroriste. La poutre coulissante, qui a été imaginée pour contrôler les allées et venues de véhicules, se présente comme un moyen efficace pour empêcher l’intrusion d’une voiture-bélier. Disponible en version manuelle et automatique, elle est particulièrement recommandée dans les cas où les possibilités de génie civil ne permettent pas de profondes modifications de la chaussée. Elle est aussi adaptée aux voies empruntées par des vehicules de très fort gabarit. Un dispositif de…
Le dispositif WALK aide les personnes atteintes de Parkinson à retrouver leur autonomie
Posted in Beauté / Santé
Afin de permettre aux seniors de retrouver le contrôle de leur mobilité, la start-up montpelliéraine Resilient Innovation développe une solution brevetée : WALK. Doté d’un logiciel capable de détecter les troubles locomoteurs, ce boîtier déclenche si nécessaire une stimulation auditive sur laquelle l’usager peut synchroniser son pas. Engagée auprès des personnes en perte d’autonomie, Resilient Innovation apporte une solution innovante qui a déjà changé la vie de centaines d’utilisateurs, en leur permettant de retrouver leur indépendance. Témoignage de Paul Grizaud. WALK redonne la mobilité de mouvement aux plus sportifs Ancien militaire et grand amateur des sports tels que la course…